よくあるご質問

Q
商品が届くまで何日かかりますか?
A
商品は宅急便コンパクトにて、ご注文から2~7日程度でお届けいたします。
Q
商品の交換はできますか?
A
原則として、商品の返品または交換は受け付けておりません。
ただし、当オンラインショップでご購入の商品で「商品の不良、破損・汚損」、
「ご注文と異なる商品・個数が届いた場合」に限り、商品到着後8日以内でしたら
返品・交換を承ります。下記までご連絡ください。

メールにてお問い合わせください(24時間以内にご返信いたします)
support@materalian.jp
Q
注文時、ギフトラッピングしていただくことはできますか?
A
誠に申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングのご対応は承っておりません。
Q
支払い方法は何がありますか?
A
クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express)、
各種オンライン決済(Apple Pay、Google Pay など)に対応しております。
Q
海外への発送は可能ですか?
A
現在は日本国内のみの発送となります。海外発送については準備が整い次第、サイトにてご案内いたします。
Q
開封後はどのくらいで使い切った方が良いですか?
A
開封後は約2ヶ月を目安にご使用ください。